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7天24小时人工电话客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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广州雷神燃气灶售后服务电话全国服务区域：

北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）

南京市（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、六合区、溧水区、高淳区）

长春市（南关区、宽城区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区、九台区）

市（水磨沟区、天山区、沙依巴克区、新市区、头屯河区、达坂城区、米东区、县）

德州市（德城区、陵城区）

达州市（通川区、达川区）

淄博市（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区）

益阳市（资阳区赫山区）

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造成点火失败的多项原因：1、点火器的脉冲输出通道存在故障，影响了对应通道的正常点火功能；2、旋钮下方的微动开关损坏，造成点火不能进行；3、无法点火的炉头附近排气孔堵塞，阻碍了及时点火；4、炉头排气孔与点火针未对齐，影响了点火的及时性；5、点火针与高压线连接脱落，使得点火无法进行。

高压线可能因局部破损或老化与外壳金属发生放电或短路，阻碍了打火过程；点火失败的炉头可能因感应针未对准火孔或感应针与感应线连接脱落，造成点火后无法持续燃烧；气体流量控制阀的内部堵塞可能造成气体无法输出，使得炉头无法被点燃。

针对这些问题的解决措施：

1、脉冲点火器通道损坏时，直接更换新的点火器；

2、微动开关损坏需更换，需卸下流量控制阀上的开关进行更换；

3、使用细钢丝清理无法点火的炉头，保证气体流通；

4、调整点火针与火孔的位置关系，确保气体能够准确对着点火针；

5、重新连接点火针与高压线，连接前需剪掉高压线头部5MM；

6、对受损的高压线进行绝缘处理，使用硅胶或高压绝缘胶，再用耐高温的石棉管进行；

7、调整感应针位置以确保其能被火烧到，并确保感应针与感应线连接牢固，连接前同样需剪掉头部5MM；

8、流量控制阀损坏时，直接更换新阀。